Il y a tant d\’entreprises dans le monde, et pourtant elles sont toutes capables de survivre. Certes, certaines disparaissent parfois, mais de nouvelles voient le jour, ce qui signifie qu\’il existe toujours un énorme potentiel de croissance. Et si nous voulons croître, nous avons besoin de clients.

Le marché de consommation

C\’est ce que nous rencontrons le plus souvent dans notre vie personnelle : nous allons faire des courses et, hop, nous voilà sur le marché de consommation ; nous traversons la ville et, tout autour de nous, ces petites boutiques et ces magasins, tout cela, c\’est le marché de consommation en pratique : l\’argent circule et les gens vivent heureux.
Tout l\’intérêt réside dans le fait qu\’il y a de nombreux acheteurs sur un tel marché, ce qui nous donne plus de chances de susciter l\’intérêt.
Le revers de la médaille, c\’est qu\’on y achète moins, ce qui se traduit par des bénéfices moindres par client.
L\’achat se déroule tout simplement de la même manière que la décision d\’achat du client elle-même.
Les participants à l\’échange sont anonymes, la communication est impersonnelle, rien n\’est contraignant.
Le produit parvient entre les mains de l\’acheteur par l\’intermédiaire de distributeurs.
Ce que le client achète est lié à sa demande finale.

Marché industriel

On ne le rencontre pas aussi souvent dans notre vie personnelle que dans notre vie professionnelle. Tout ce qu\’achète une entreprise, tout ce qui concerne la passation de commandes à long terme pour des volumes et des livraisons importants, relève du marché industriel.
Ici, nous avons un problème, car les acheteurs seront bien moins nombreux ; le nombre d\’entreprises ne peut tout simplement pas égaler le nombre de personnes.

En revanche, chaque client achète un volume important de produit et génère ainsi un bénéfice considérable.
L\’achat est toutefois plus complexe qu\’un comportement impulsif d\’un individu ; la plupart du temps, tout un groupe d\’acheteurs est impliqué.
Nous entrons ici dans une partie intéressante, car les relations entre les participants à la transaction sont plus personnelles et plus compliquées que celles que nous avons avec une vendeuse en magasin.
Nous avons toutefois un grand avantage ici, car le produit ne nous parvient pas via des distributeurs.
Lors de l’achat, nous ne pensons pas à notre propre consommation finale, mais à celle de celui qui achètera quelque chose chez nous ; nous demandons donc ce dont nous aurons besoin pour créer un produit recherché.

Stratégie

Si vous savez qui vous êtes, vous pouvez commencer à vous intéresser à ceux qui pourraient s’intéresser à vous et devenir vos clients. Alors n’hésitez pas, cherchez là où cela a vraiment du sens.